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Informations

ARTICLE 1-VALIDATION

Avant de passer votre commande vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Toute commande effectuée par l’acheteur est soumise aux conditions générales de vente de la société CAVALAND. De plus, ces conditions générales de vente informent l’acheteur sur les conditions dans lesquelles ont lieu la vente et la livraison des articles commandés.

ARTICLE 2-PRIX

Tous les prix des produits vendus sont affichés en euros et tiennent compte de toutes les taxes excepté les frais d’expédition.

1-Toutes les commandes sont payables en Euros.

2-Les prix de vente affichés peuvent être modifiés à tout moment par la société CAVALAND. Cependant les produits commandés seront facturés au tarif en vigueur au moment du passage de la commande.

3-Le frais d’expédition seront à la charge de l’acheteur et facturés en supplément lors de l’enregistrement de la commande en fonction de son prix. Ils seront offerts au-delà de 70€ TTC d’achats.

4-Le paiement par carte bancaire sur le site de la société CAVALAND est sécurisé par le serveur de paiement sécurisé du groupe PAYPAL.

ARTICLE 3-FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES

1-Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, l’acheteur connaît les caractéristiques du produit souhaité grâce à sa description détaillée.

2-Les photos peuvent présenter des différences avec l’article et n’engagent donc pas la société CAVALAND.

3-Lors d’une modification de l’article par le fournisseur, la responsabilité de la société CAVALAND ne pourra pas être engagée.

4-Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponible.

ARTICLE 4-LIVRAISON

Les produits achetés sur le site de la Sellerie CAVALAND ne sont livrables que vers la France métropolitaine, la Corse, Monaco et Andorre. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de l’enregistrement de la commande. En cas d’articles ayant des dates de livraisons différentes, compte tenu de leurs disponibilités, les modalités de la livraison concernant le fait d’avoir un ou plusieurs envois se fera au cas par cas en fonction des articles commandés. Les dates de livraison sont indicatives et la responsabilité de la société CAVALAND ne saurait en aucun cas engagée lors d’un retard de livraison.

Conformité des produits ou articles défectueux: Si un ou plusieurs produits livrés ne sont pas conformes à votre commande ou bien défectueux, la société CAVALAND s’engage à vous rembourser ou échanger les articles. Dans ce cas merci de formuler vos réclamations dans les 8 jours après livraison pour un article non conforme et sous 3 jours pour un article défectueux. Le retour de marchandises ne pourra s’effectuer qu’avec l’accord de la société CAVALAND. Tout retour effectué sans cet accord ne sera pas valable et donc non accepté par la Sellerie CAVALAND. Les articles devront être propres, non utilisés et dans leur emballage d’origine non détérioré. Dans ce cas nous vous rembourserons les frais de réexpédition s’élevant au maximum à 8 € TTC et sur présentation de facture.

ARTICLE 5-RECEPTION

Lors de la remise de votre colis par le transporteur veuillez l’ouvrir en sa présence afin de vérifier l’état des produits et leur conformité. En cas de produit détériorés, vous devez émettre des réserves sur le bordereau de livraison. De plus, nous vous encourageons à tester immédiatement vos articles afin de s’assurer de leur fonctionnement.

ARTICLE 6-RETRACTATION

La totalité des articles de notre site bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » durant 14 jours suivant la date de livraison. Les articles devront être propres, non utilisés et dans leur emballage d’origine non détérioré. Dans ce cas-ci, les frais de retour du colis seront à la charge de l’acheteur.

ARTICLE 7-SATISFAIT OU REMBOURSE

Si le produit reçu ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours, conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, suivants la date de livraison dans ces conditions :

1-Article neuf et en parfait état (n’ayant été soumis à aucun entretien ou lavage) protégé et dans son emballage d’origine. 2-Les frais de retour seront à votre charge. Aucun retour ne sera accepté si le produit a été visiblement utilisé ou détérioré par l’acheteur et que ceci ne permette pas la vente du produit.

ARTICLE 8-RETOUR

Procédure de retour :

1-Allez dans votre espace client

2-Dans contact remplissez vos informations personnelles. Dans la partie concernant votre demande, indiquez votre numéro de commande, le motif de votre retour et les quantités retournées.

3-Nous vous communiquerons un numéro de retour par mail. 4-Imprimez ensuite le bon de retour que nous vous enverrons par mail 

5-Remplissez-le soigneusement en indiquant votre numéro de commande, le motif de retour (de façon précise) et la quantité retournée.

6-Emballez le(s) produit(s) à retourner, placez le(s) dans le carton d’origine (ou autre carton solide) et joignez-y le bon de livraison ainsi que le bon de retour et une photocopie de la facture.

7-Sur le carton indiquez le numéro de retour de façon indélébile et lisible.

8-Expédiez le colis à l’adresse suivante : Sellerie CAVALAND 385 Rue des Sources 38920 CROLLES

ARTICLE 9-GARANTIE

Votre facture constitue votre certificat de garantie (il vous faut donc la conserver).

Exclus des garanties :

1-Les défauts d’utilisation (veuillez consulter attentivement la notice d’utilisation si elle est présente).

2-Les articles en cuir ou autre non ou mal entretenus.

3-les modifications effectuées par une intervention extérieure de la société CAVALAND.

4-Toute usure normale liée à l’utilisation du produit ou tout article ayant subi un choc manifeste.

ARTICLE 10-ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les conditions générales de vente énoncées précédemment sont régies par le droit français. Pour toute contestation se rapportant à ce contrat, le tribunal de commerce de Grenoble sera le seul compétent.

ARTICLE 11-INFORMATIQUE ET LIBERTE Toute reproduction partielle ou totale de ce site est interdite. De plus son contenu est la propriété de la société CAVALAND et ne peut en aucun cas être utilisé.